首位残健爱心坐席正式服务微远至诚Over Gap
发布时间: 2017-06-19  ▏作者: Katrina   

坐在轮椅上的姑娘,你是天底下走的最远的人,住在自己毅力的翅膀上,你也住在我们的精神里,这辽阔的家,海一样蔚蓝;你是在新生里获得自由的人,不屈服于命运 ---康桥《坐在轮椅上的姑娘》

康桥曾写过这样一首诗赞颂天使女孩-海迪,而微远至诚也迎来了这样一位天使般的女孩——符锦蓉。

我们与蓉蓉结缘于由深圳市残疾人综合服务中心主办的“深圳市残疾人就业创业就业培训班”,在会上蓉蓉一直与我们积极沟通,深度了解Over Gap项目,认真填写并提交了Over Gap报名表。

在3个工作日后,我们与蓉蓉持续进行面试。了解到她有3年左右的客服工作经验,而且语言表达能力好,沟通能力强。她曾在电信做过电话客服,主要负责外呼;也曾在华为、淘宝做过文字客服。过去,她每天开着电动车去上班,上下班不仅辛苦,而且耗费大量时间,考虑到发展局限性,她自己开起了淘宝网店,但实在经营困难,她最后还是选择了放弃。她告诉我们,Over Gap开启了她梦想职业的新旅程!

面试通过后,我们为蓉蓉提供了微远至诚专业的客服课程。在此过程中,她勤学好问,积极主动学习,考核成绩非常优秀。

此后,我们为蓉蓉提供了一个微远至诚客服热线服务机会,负责接听电话报名和企业订单咨询;同时,我们让她自由选择上班时间,自愿选择在家办公。根据服务数据报表,她上线准时,认真解答客户问题,措辞规范,语音语调标准,遇到困难及时反馈。她优异的工作表现得到了大家的认可。

Over Gap——只有声音 没有距离!

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